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Perguntas Frequentes

Introdução às Perguntas Frequentes

Neste espaço, você encontrará as perguntas mais comuns que recebemos sobre nossas políticas de pagamento, envio, trocas e atendimento ao cliente. Este guia visa esclarecer suas dúvidas e proporcionar uma experiência de compra mais tranquila e informada.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos as seguintes opções de pagamento:

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado automaticamente no checkout, levando em consideração:

Isso garante que você tenha uma visão clara dos custos antes de finalizar sua compra.

Como os envios são realizados?

Realizamos os envios através de transportadoras confiáveis, garantindo que seu produto chegue em perfeito estado. Entre as transportadoras que trabalhamos, destacam-se:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o Brasil, assegurando que nossos produtos cheguem até você, independente da sua localização.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega varia conforme o tipo de frete selecionado. Geralmente, os prazos são:

Lembre-se de que o prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro de 15 dias após a realização da compra. É importante que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso receba um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]. Faremos o possível para resolver a situação, enviando um novo item ou realizando a troca.

Esperamos que estas informações tenham sido úteis! Se você tiver mais dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco.